Preguntas frecuentes

Consulta estas preguntas frecuentes de HR Express antes de realizar tu compra. Aquí encontrarás información sobre productos, tallas, colores, pagos, cobertura de envíos y atención. También puedes explorar nuestra tienda en línea, revisar las ubicaciones en Aguascalientes o comunicarte por WhatsApp si necesitas confirmar un detalle. Estas respuestas te ayudarán a elegir con mayor claridad y completar tu pedido conociendo las opciones disponibles.

Preguntas frecuentes sobre compras y productos

¿Qué puedo encontrar en HR Express?

Tenemos moda, calzado, bolsos, accesorios, perfumería y regalos seleccionados para ti.

¿Cómo compro en línea?

Elige el producto, selecciona las opciones disponibles —como talla o color—, añádelo al carrito y continúa al pago.

¿Cómo elijo la talla o el color?

En la ficha del producto selecciona las opciones disponibles antes de añadirlo al carrito. Si necesitas ayuda con un producto, escríbenos por WhatsApp.

Preguntas frecuentes sobre envíos

Preguntas frecuentes: cobertura de envíos

Actualmente enviamos a Aguascalientes, Jalisco, Guanajuato, Querétaro, San Luis Potosí, Nayarit, Zacatecas, Durango, Sinaloa, Chihuahua, Coahuila, Nuevo León y Tamaulipas.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío a domicilio tiene un costo fijo de $100 MXN por pedido dentro de la cobertura disponible.

¿Qué pasa si mi estado no aparece en la lista?

Por ahora no mostramos una opción de entrega para destinos fuera de la cobertura. Puedes escribirnos por WhatsApp para resolver tus dudas.

Preguntas frecuentes sobre pagos y atención

Preguntas frecuentes: métodos de pago

Actualmente puedes elegir transferencia bancaria o pago contra reembolso, según la dirección de entrega.

¿Cuándo puedo pagar contra reembolso?

El pago contra reembolso está disponible únicamente para entregas dentro de Aguascalientes.

¿Puedo pagar por transferencia bancaria?

Sí. La transferencia bancaria está disponible en los estados dentro de nuestra cobertura. Si necesitas apoyo antes de realizar el pago, contáctanos por WhatsApp.

¿Cómo puedo pedir ayuda?

Escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos con productos, tallas o el proceso de compra.